关于城区供气供水服务事项的公告

关于城区供气供水服务事项的公告

为进一步做好疫情防控期间城区供水、供气服务工作,公安县住建局现就城区供水供气服务事项公告如下:

一、供气服务

(一)供气保障。县城区每天用气需求为7万方左右,我县除自有储备气源外,已积极向中石油、中石化等公司协调,已落实城区用户需要的气源指标,可确保城区正常用气需要。

(二)用气管理。城区天燃气输配系统、供气管网已于春节前启动24小时巡查机制,确保城区正常供气和用气安全。如出现用气故障和其他诉求(包括瓶装液化气灌装,城区液化气瓶充装时间为每天上午8:30―下午4:30)请拨打24小时天燃气服务热线:5151324,5151325;瓶装液化气服务热线:5153980。

(三)缴费管理。目前,供气营业厅暂停服务,恢复时间另行通知。客服中心已安装自动充值设备,卡表用户可自助充值。物联网用户可在微信上自助缴费。疫情期间,对室外抄表用户实行欠费不停气措施,确保全体用户正常用气。

二、供水服务

(一)供水保障。疫情期间供水营业厅暂停服务,恢复时间另行通知。广大用户可通过微信公众号、支付宝等平台实行网上缴纳水费。对居民用户实行用水欠费不停水措施,确保全体用户正常用水。

(二)应急服务。已组织专班对城区供水易损管线开展不间断巡查,确保及时发现问题及时抢修。广大用户如有相关诉求,请拨打24小时供水热线5155909。

(三)水质保障。提高出厂水水质检测频率,每天源水监测次数不少于1次。出厂水浊度小于0.5NTU,出厂水二氧化氯量控制在0.1-0.8mg/L,符合国家生活饮用水卫生标准(GB-5749―2006),无需静置两个小时以上使用,请市民不要轻信谣言,更不必恐慌。

三、监督电话

广大市民遇到用气、水问题也可第一时间联系县住建局24小时值班电话:5110603。

2020年2月8日

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